Hướng dẫn xóa dữ liệu
Trang này hướng dẫn cách xóa dữ liệu 9Spa AutoContent đã lưu, gồm dữ liệu nhận từ Facebook khi bạn kết nối fanpage. Danh sách dữ liệu chúng tôi lưu có trong Chính sách quyền riêng tư.
1. Xóa dữ liệu Facebook ngay trong app
- Đăng nhập content.9spa.vn, mở mục Fanpage.
- Bấm Gỡ ở từng Trang muốn xóa.
App xóa ngay tên, ảnh đại diện, mã truy cập của Trang và toàn bộ lịch đăng của Trang đó (cả bài đã hẹn giờ chưa đăng).
2. Thu hồi quyền của app trên Facebook
- Trên Facebook, mở Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt.
- Chọn Tiện ích tích hợp cho doanh nghiệp (Business integrations).
- Tìm 9Spa AutoContent, bấm Gỡ.
Từ lúc này app không còn truy cập được Trang của bạn và mã truy cập đã lưu hết hiệu lực. Để xóa hẳn dữ liệu Trang khỏi máy chủ, hãy làm thêm bước 1 hoặc gửi yêu cầu ở bước 4.
3. Xóa nội dung khác trong app
Bài viết, sản phẩm, thương hiệu, thông tin spa, ảnh thư viện, kế hoạch và ghi nhớ của AI đều có nút Xóa ở trang tương ứng. Bài đã đăng lên Facebook là nội dung của Trang bạn: muốn gỡ thì xóa trực tiếp trên Facebook.
4. Yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu
Gửi email tới admin@9spa.vn với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu", ghi:
- tên đăng nhập 9Spa AutoContent (gửi từ email của tài khoản để chúng tôi xác minh);
- nếu chỉ muốn xóa dữ liệu Facebook: tên tài khoản Facebook và tên hoặc ID các Trang đã kết nối.
Chúng tôi xác minh và xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, rồi báo lại qua email. Những thông tin pháp luật yêu cầu phải giữ (nếu có) sẽ được giữ đúng thời hạn luật định. Bản sao lưu cũ chỉ dùng để khôi phục khi có sự cố.
Cần hỗ trợ, gọi 0707070800.
Data Deletion Instructions
This page explains how to delete the data stored by 9Spa AutoContent, including data received from Facebook when you connect a Page. See our Privacy Policy for the data we store.
1. Delete Facebook data in the app
- Sign in to content.9spa.vn and open Fanpage.
- Click Gỡ (Remove) next to each Page.
The app immediately deletes the Page's name, picture, access token and all of its scheduled posts.
2. Revoke the app's access on Facebook
- On Facebook, open Settings & privacy → Settings.
- Choose Business integrations.
- Find 9Spa AutoContent and click Remove.
The app can no longer access your Pages and the stored token stops working. To erase the Page data from our servers as well, also complete step 1 or send the request in step 4.
3. Delete other content
Posts, products, brands, spa information, library images, plans and AI notes each have a delete button in the app. Posts already published on Facebook belong to your Page; delete them on Facebook if you wish.
4. Request deletion of your account and all data
Email admin@9spa.vn with the subject "Data deletion request", from your account's email address, including your 9Spa AutoContent username (and, to delete only Facebook data, your Facebook name and the names or IDs of the connected Pages). We verify the request, delete the data within 30 days and confirm by email. Information we must keep by law, if any, is kept only for the required period. Old backups are used only for disaster recovery.
Phone: +84 707 070 800